保証・アフターサポート

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建てる時も、建てた後も

家は建てて終わりではありません。
そこから何十年にわたって、その家と付き合っていくことになります。
不具合や故障が発生する場合も、もしかしたらあるかもしれません。
浜松建設は万が一まで想定して、保証制度やアフターサービスを充実させています。

01建築中もきちんと管理

地盤強さを
確認

地盤調査: 日本で初めて地盤解析に品質保証を付加する仕組みをつくったパイオニアである、ジャパンホームシールド株式会社の地盤調査を導入しています。
保証期間は工事期間＋お引き渡し日から10年間で、建築中の事故にも対応します。

専門家による
徹底検査

現場・品質検査: 住宅事業者は瑕疵に対して10年間の保証責任を負うことが、品確法（住宅の品質確保の促進等に関する法律）に定められています。
法律に基づいた役所等の検査をはじめ、各種保険・保証の検査、社内検査を、ルールに基づき実施しています。

家づくりの
進捗を共有

現場情報共有: 現場コミュニケーションアプリ「Kizuku＜キズク＞」や「LINE WORKS＜ラインワークス＞」を駆使することで、現場に行かずとも状況を把握し、図面共有もクラウドで一元化。
安全かつ効率よく工事が進むよう、情報交換を行っています。

02建てたあとも寄り添う

安心・安全な
住まいの
情報管理

住宅履歴情報: 浜松建設では、住宅履歴情報「いえかるて」をご提供しています。
住宅履歴情報とは、住宅の設計や施工、維持管理、権利などに関する情報のこと。いつ、誰が、どのように新築やリフォームを行ったかを記録した「住まいの履歴書」です。

住まいの
SOSに
いつでも対応

24 / 365日のコールサポート: 浜松建設は、24時間365日つながる相談窓口を開設しています。
「真夜中でも困ったときに対応してくれて安心」と、施主様にはたいへん好評。
データベースに住宅の履歴情報が保存されているので、やりとりも非常にスムーズです。

10年間の
ロングサポート

定期点検サポート: お引き渡しから半年後、1年後、2年後、5年後、10年後に、定期点検を実施しています。
なにか不具合や故障があった場合、保証期間中であれば、無償で修理・交換します。
そのほか、直接顔を合わせる機会に、なんなりとご相談ください。

有償サポート

建物20年保証

通常保証との違い

新築時の状態を維持し続けるハウスガードシステムの家づくり

保証内容

※1 10年目までは新築住宅瑕疵保険が適用され、11年目以降に本オプションによる保証が開始いたします。
※2 10年目までの新築住宅瑕疵保険による保証と、11年目以降の独自の延長保証では一部内容が異なります。

保証の期間: 住宅のお引き渡し日から20年間 ※1
保証の対象 ※2: ・構造耐力上主要な部分
・雨水の浸入を防止する部分
・給排水管路（11年目以降の追加保証）
保証金額について: ・限度額:最大500万円（税込）
・免責金額:10万円
（1事故あたりに都度発生いたします。）

安心の無料住宅検査

専門スタッフによる住宅検査

お引き渡し後10年目までに無料検査を実施いたします。実施日については事前にご相談をさせていただきます。

検査内容

保証の対象となる不具合（雨漏りなど）が発生していないかの検査を実施いたします。

屋外: 外壁・開口部
屋根・バルコニー
軒裏・土台など

屋内: 柱・内壁
天井・床
基礎・床組みなど

給排水管: 屋外・床下
天井裏・キッチン
浴室・トイレなど

無料住宅検査は、11年目以降の保証を提供するための検査です。
無料住宅検査の結果、保証期間中の事故を防ぐ目的として、無料で簡易な補修を実施させていただく場合がございます。
検査の内容や検査方法については、将来変更になる可能性がございます。
住宅検査について、合理的理由なくご協力いただけない場合、検査が完了するまでの期間は保証が免責となります。